很多人問,家裝裝飾行業(yè)如何做到標準化?標準化不就是套餐模式嗎,一個平米多少錢的問題,還是很老套的模式,很坑人!
有很多人對家裝標準化的不信任也出現(xiàn)在難以滿足個性化需求,家庭裝修,千人千面,不同的人,不同的群體,不同的生活習(xí)慣,以及不同戶型的限制,家裝裝飾產(chǎn)品與服務(wù)的標準化就是一個偽命題,難以解決裝修需求的實際問題。
事實真的如此嗎?一個行業(yè)發(fā)展就沒有一個好的突破嗎?
簡單粗暴的以某一個(價格)或者某幾個指標(價格+材料+人工+服務(wù))作為家庭裝修標準化是不客觀的,也是難以保障消費者權(quán)益的做法。過去的多少錢一個平米的套餐模式是以低價引流獲得客戶上門量,通過上門量解決成交量的問題,看似很公平,價格很公道,久而久之,客戶的反饋越來越差,因為到處需要增加費用,造成客戶消費體驗極差,慢慢被淘汰出家裝市場。
21年的整裝服務(wù)經(jīng)驗以及市場反饋情況,逐步形成的東家樂的產(chǎn)品與服務(wù)標準化的基礎(chǔ)標準:居家生活需求滿足。
東家樂家裝產(chǎn)品與服務(wù)標準化一定是站在消費者居家生活需求滿足的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品與服務(wù)標準化打造的。
以100平米三房兩廳一廚一衛(wèi)一陽臺為基礎(chǔ),通過戶型、家庭結(jié)構(gòu)、裝修風(fēng)格、基本居住需求四個維度進行產(chǎn)品標準化打造并上下延伸,配套設(shè)計(風(fēng)格+功能)服務(wù)、材料配置服務(wù)、標準施工服務(wù)、主動售后服務(wù)全方位解決客戶裝修難、裝修花冤枉錢、裝修無保障的痛點問題。
經(jīng)歷過裝修的人都知道,裝修難在過程復(fù)雜,材料購買繁雜、監(jiān)工過程繁瑣、驗收過程不懂、售后問題不能及時解決。
對于裝修業(yè)主來講,難在不可控。裝修成什么樣子不可控,要花多少錢不可控,要多少材料不可控、要花多久的時間更不可控,質(zhì)量到底能不能達到要求,什么樣的要求,不知道。
這一切根源在于沒有標準。
東家樂家裝產(chǎn)品的標準化,其實就是解決這些問題的。
設(shè)計規(guī)范化,圖紙標準化,效果可視化,效果有對應(yīng)的體系材料來搭配,通過產(chǎn)品的標準化就可以很好的實現(xiàn)。
工程工藝規(guī)范標準,既有實踐經(jīng)驗的累積,也有科學(xué)的標準進行規(guī)范,那么工程的規(guī)范的標準化,過程監(jiān)控與驗收標準,既能夠在過程中通過規(guī)范來把控質(zhì)量,又有結(jié)果驗收,就能夠解決裝修過程質(zhì)量的可控性和質(zhì)量結(jié)果的可靠性問題。
標準化還有一項非常重要的指標,服務(wù)流程的標準化落實產(chǎn)品標準化,讓客戶提前知道,我需要的裝修風(fēng)格效果和功能細節(jié),明確精準預(yù)算費用,該花的錢一分不要省,不該花的錢一分不花,讓裝修不再是便裝便像,費用不斷增加,就如同一個無底洞。
家庭裝修產(chǎn)品標準化就如同購買汽車一樣,外觀、家庭成員、使用需求、功能配置,就可以明確購買汽車需要花費多少錢。裝修產(chǎn)品標準化,并沒有阻礙個性化的需求滿足,就如同購買汽車需要天窗一樣,增加個性配置就能夠很好的解決這個問題。個性化尤其是在基礎(chǔ)裝修部分沒有什么個性可言,個性化更多的體現(xiàn)在視覺上和使用的細節(jié)上,普通中國人的審美情趣和生活習(xí)慣大同小異,并不影響標準化的落實。
因此,標準化能夠很好的解決費用不可控的問題,讓裝修明明白白的消費。
裝修產(chǎn)品標準化能夠做到購買前提前預(yù)知結(jié)果,因為所有的東西都是規(guī)范化標準化的,只需要解決你喜歡的款式選擇問題,并不用擔(dān)心所有設(shè)計、材料配置、施工過程可能出現(xiàn)的問題,因為一切皆有標準,一切皆有規(guī)范,只要偏離的標準和規(guī)范,就能及時發(fā)現(xiàn)問題,并快速解決。
產(chǎn)品標準化與服務(wù)標準化的結(jié)合,不用擔(dān)心偷工減料、以次充好,所有的服務(wù)流程都是正規(guī)程序。家裝行業(yè)發(fā)展到今天,品牌家裝企業(yè)管理的規(guī)范性與合法性都能夠有效的保障消費者的權(quán)益,相互牽制,又相互受益。企業(yè)發(fā)展越來越規(guī)范,消費者權(quán)益保護越來越到位,品牌家裝企業(yè)要發(fā)展,就不得不站在消費者的立場上解決問題。
東家樂家裝大眾精品整裝產(chǎn)品與服務(wù)標準化,就是在維護家裝企業(yè)和消費者共同的權(quán)益。
家裝產(chǎn)品標準化,讓一切貓膩可操作空間沒有了發(fā)揮的余地,是家裝行業(yè)發(fā)展的重大突破。
針對市場而言,將不受到地域的限制,為縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的進入提供了產(chǎn)品與管理規(guī)范標準。
家裝產(chǎn)品標準化:設(shè)計標準規(guī)范統(tǒng)一、材料標準統(tǒng)一、施工工藝標準統(tǒng)一、服務(wù)流程標準統(tǒng)一、售后服務(wù)標準統(tǒng)一,省城的裝修與縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的裝修是一樣的,沒有區(qū)別對待。最新的裝修技術(shù)、材料、工藝以及時尚的外觀風(fēng)格,都不會受到阻礙。
家裝產(chǎn)品標準化,順應(yīng)時代發(fā)展的潮流,強大的物流產(chǎn)業(yè)覆蓋縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓材料統(tǒng)一配送成為可能,不再受到交通運輸物流的影響而提升成本,增加費用。
家裝產(chǎn)品標準化,能夠?qū)⑾冗M的生活理念進行大面積普及,讓縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)擁有都市生活理念與生活條件選擇的權(quán)力。
東家樂家裝品牌直營連鎖讓家裝產(chǎn)品標準化可以快速復(fù)制,實現(xiàn)城鎮(zhèn)無差別服務(wù)。
大眾精品整裝產(chǎn)品與服務(wù)在東家樂家裝這個品牌下的統(tǒng)一規(guī)范管理。
每一位裝修業(yè)主,無論你來自哪里,無論你的房子在哪個地方,所享受到的家庭裝修產(chǎn)品與服務(wù),都來自同一個系統(tǒng),都是在享受東家樂家裝這個品牌的產(chǎn)品與服務(wù)。
東家樂家裝旗下的大眾精品整裝產(chǎn)品從生活實際生活需求出發(fā),歸于國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善,物流成本降低、人員流動成本降低、配套服務(wù)設(shè)施成本降低,讓整個家庭裝修產(chǎn)品與服務(wù)的成本能夠更好的服務(wù)更廣闊的地方去。
東家樂家裝善于整合能整合的資源,在品牌品質(zhì)同等的條件下,無形中降低了運營成本,讓更廣闊的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠享受到品質(zhì)優(yōu)良、價格公道的家裝產(chǎn)品于服務(wù)。這也得益于東家樂家裝大眾精品整裝產(chǎn)品與服務(wù)的標準化??h城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠享受高性價比的汽車消費,更能夠享受到高性價比的家裝產(chǎn)品與服務(wù)。
東家樂家裝一直堅持品牌產(chǎn)品與服務(wù)貼近民生,貼近百姓生活,為提高百姓的生活品質(zhì)而努力的一家品牌家裝企業(yè)。
貼近百姓生活的企業(yè),都有一個共同的特點:注重品質(zhì)、注重生活細節(jié)、解決生活的具體問題,性價比極高。大眾朗逸、日產(chǎn)軒逸等家庭大件消費常選品牌產(chǎn)品。四大家庭消費(買房、買車、裝修、孩子教育)是中國普通家庭走上小康生活的必走之路,也是一個幸福家庭的基本生活要素,作為其中重要一項的家庭裝修,東家樂家裝標準化大眾精品整裝產(chǎn)品與服務(wù)將不負眾望。
未來已來,未來可期。東家樂家裝品牌與大眾精品整裝產(chǎn)品將來更多大眾的期望與支持下,走的更穩(wěn),走的更遠!
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